Política de Cookies y Política de Privacidad

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Te damos la bienvenida a nuestra tienda y te invitamos a conocer nuestra política de privacidad antes de que nos facilites cualquier dato personal.

1. Menores de edad
En el caso de los menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

2. Algunos principios que debes conocer
En Porche y Jardín es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.

Nos hemos esforzado mucho para crear un espacio seguro y de confianza, basado en unos principios básicos:

  • Nunca solicitamos información que no sea realmente necesaria para prestar los servicios requeridos
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
  • La misma podría variar en función de exigencias legislativas o autorregulación, por lo que te aconsejo como usuario que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Porche y Jardín ha adecuado su web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)

3. Responsable del tratamiento de tus datos personales
La institución responsable por la compilación, procesamiento y uso de sus datos personales es Porche y Jardín. La comunicación con la misma como institución responsable puede llevarse a cabo a través de los datos de contacto que se mencionan a continuación:

Correo electrónico: info@porcheyjardin.com

Podrás recibir información de forma gratuita sobre tus datos almacenados en nuestro sistema, así como hacer valer tus derechos para corregir, bloquear o eliminar sus datos. A tal fin, te solicitamos que por favor utilices los datos de contacto mencionados anteriormente.

Si deseas revocar total o parcialmente el derecho a compilar, procesar o usar tus datos de acuerdo con estas disposiciones de la política de privacidad, deberás enviar una solicitud por correo a estos mismos datos de contacto enunciados previamente.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

4. Realización de pedidos y creación de cuenta de cliente
Es necesario que nos facilites una serie de datos personales para la compra de cualquiera de los artículos de nuestra web. Además, si quieres crear una cuenta de cliente debes tener en cuenta que para cada cliente que se registra en nuestra web creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo a tus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrás visualizar información sobre tus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar tus datos personales y el boletín informativo.

Para la realización de un pedido, será obligatorio ingresar los siguientes datos: Nombre, Apellido, Correo electrónico, teléfono móvil, dirección, Ciudad, Código Postal, Provincia, Declaración de las disposiciones de la política de privacidad.

Para crear una cuenta de cliente habrá que facilitar los mismos datos que para la realización del pedido y además indicar la contraseña de acceso a la cuenta del usuario.

En caso de que se requiera una factura para cualquier pedido habrá que aportar el DNI, NIF o CIF, así como el nombre de la empresa o persona a la cual debe dirigirse la factura. Las direcciones de envío de la factura y la mercancía deberán ingresarse cuando se realice un pedido. Para procesar tu pedido necesitamos tu nombre, dirección y datos de pago correctos. La dirección de correo electrónico es necesaria para confirmar el pedido y su envío, así como para poder comunicarnos contigo por cualquier otro motivo. Así mismo, la dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresas en tu cuenta de cliente.

5. Compilación, procesamiento y uso de sus datos personales
La compilación, el almacenamiento y el procesamiento d tus datos se realizan para tramitar tu compra, brindar datos a la administración técnica, así como con fines de marketing propios (para más información, véase el punto de uso de sus datos con fines publicitarios) y para evitar delitos y estafas. Tus datos personales se transmitirán a terceros solo si esto está amparado por la ley, así como para tramitar contratos o por motivos de facturación, con fines de marketing o cuando nos lo hubieras consentido previamente.

A modo ejemplificativo, en el marco de la ejecución del pedido, los prestadores de servicios contratados por nuestra parte (por ej. Empresas de transporte, bancos, fabricantes, etc.) recibirán los datos necesarios para tramitar el pedido y llevar a cabo el encargo. Nuestros prestadores de servicios podrán utilizar los datos transmitidos de este modo sólo para cumplir con la tarea que les haya sido encomendada. También podrán transmitirse sus datos, dentro de los supuestos legalmente establecidos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Recogemos información en los siguientes apartados de nuestra página y con la finalidad que detallamos a continuación:

Solicitamos toda la información necesaria para la tramitación, gestión y envío de los pedidos (nombre, apellido, email, teléfono, dirección, ciudad, código postal, país y provincia) y, en caso de solicitar factura (DNI, NIF o CIF y empresa). Estos datos se utilizan también para el envío de correos informativos tras la realización del pedido (confirmación de compra, resumen de pedido, confirmación de envío…). La información recopilada se guardará en nuestros servidores.
Formulario de contacto: en este apartado solicitamos únicamente la información necesaria para la consulta (email). El formulario incluye también un cuadro de texto para que el cliente desarrolle la consulta en cuestión. Cualquier dato personal que se incluya en este apartado, será tratado también bajo las directrices de las leyes de privacidad de datos a las cual se acoge esta política de privacidad. La información recopilada se guardará en nuestros servidores.
Tiempo de conservación de los datos recogidos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • No se solicite su supresión por parte del interesado.
  • Empresas a las que se comunicarán tus datos
  • Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Empresas de transporte: Seur, Rhenus

Plataforma web: WordPress

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